İade Politikası

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak bazen fikirler değişebilir. Lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun. Her zaman olduğu gibi, deneyimli ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağınızda! Herhangi bir sorunuz varsa e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

 

dekoraf.shop@gmail.com

 

Telefon: +90 5075166354

 

·       Herhangi bir nedenle ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde ücret alıcı olarak gönderebilirsiniz.

·       Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo'dur. Yalnızca Aras Kargo ile ücret alıcı gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir firma seçmeniz halinde ödemeyi firmamız karşılamamaktadır.

·       Lütfen ürünü orijinal paketi ile birlikte, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda paketleyiniz.(Orijinal paketi olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir).

·       Lütfen size gelen faturadaki iade bölümünü eksiksiz olarak doldurarak ürünle birlikte bize ulaştırınız.

·       Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

·       Nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlediğinizden emin olun.

·       DekoRaf, iade sırasında hasar gören veya kaybolan eşyalar için sorumlu değildir.

·       İade edilen ürünleri inceledikten sonra geri ödemeyi 1-3 iş günü içinde işleme koyacağız.

·       İadeniz bu kriterleri karşılamıyorsa, bu politika geçerli olmayacaktır.